Instagram Story เป็นฟังก์ชันใน IG ที่มีผู้ใช้ถึง 300 ล้านคน และจากสถิติผู้ใช้กว่า 1 ใน 3 จะกดเข้าไปดูมันเป็นประจำทุก ๆ วัน นั่นจึงเป็นเหตุผลให้มากกว่า 50% ของแบรนด์ที่มี Account อยู่บนอินสตาแกรมเลือกใช้ Story เพื่อโปรโมท เล่าเรื่องราวของสินค้า รีวิวต่อจาก Influencer ไลฟ์สด หรือตอบคำถามจากแฟน ๆ  โดยอุตสาหกรรมที่สามารถดึงดูดผู้คนจาก IG Story ได้มากที่สุดถึง 79% คือวงการฟิตเนส รองลงมาเป็นวงการแฟชั่น 70%, ธุรกิจร้านค้าปลีก 56%, เทคโนโลยี 43% และสายการบิน 39% ที่น่าสนใจไปกว่านั้น คือ 20% ของ Story ที่โพสต์ลงไปจะได้รับการตอบโต้กลับจาก Follower โดยตรง ในขณะที่ Story ส่วนมากมักจะพาผู้ชมไปยัง Platform อื่น ๆ […]

พฤติกรรมการ “ทิ้งรถเข็น” หรือการเพิ่มสินค้าในรถเข็น (Add to cart) ทิ้งไว้โดยไม่ซื้อนั้น เป็นปัญหายอดฮิตของธุรกิจ eCommerce โดยร้านค้าที่ทำ eCommerce บนเว็บไซต์ส่วนใหญ่เสียยอดขาย 75% จากการที่นักช้อปหยิบของใส่รถเข็นแต่ไม่ซื้อ บางอุตสาหกรรม เช่น การท่องเที่ยว การเงิน ประสบปัญหานี้โดยมีอัตราของพฤติกรรมทิ้งรถเข็นสูงกว่า 80% ดังนั้น หากคุณทำให้ลูกค้าเกิดการจ่ายเงินซื้อของในรถเข็นได้ กำไรก็จะเพิ่มขึ้น วันนี้ เรามาดูกันว่า เหตุผลอะไรบ้างที่ทำให้คนไม่ซื้อสินค้าทั้ง ๆ ที่หยิบใส่รถเข็นไปแล้ว ซึ่งเหตุผลเหล่านี้เป็นผลการวิจัยจาก Statista และ Baymard Institute นอกจากนี้เรายังนำเสนอวิธีการแก้ปัญหา ให้คุณลองไปประยุกต์กับธุรกิจของตัวเองด้วย  1. ค่าส่งแพงเกินไป เคยไหม ? ที่อยากได้ของมาก แต่ค่าส่งแพงไป ทำให้ต้องไปหาร้านอื่น หรือไปซื้อที่หน้าร้านเอง ลูกค้า 25% ระบุว่าค่าส่งที่แพง เป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ไม่ซื้อสินค้า รวมถึงภาษีนำเข้าที่ซ่อนอยู่ในสินค้าประเภท Pre-order ด้วย ค่าใช้จ่ายจากการขนส่งเหล่านี้ สร้างความรำคาญใจให้กับลูกค้าและทำให้เขาตัดใจจากร้านของคุณได้แทบจะทันทีเลยล่ะ วิธีการแก้ปัญหา – จัดโปรโมชันส่งฟรี– […]

Instagram เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์ม ที่ได้รับความนิยมมาก แบรนด์ส่วนใหญ่มักจะใช้โปรโมทสินค้าใหม่ ๆ หรือโปรโมชั่นต่าง ๆ ผ่านฟังก์ชันหลักแสนเรียบง่ายที่ให้แชร์รูปภาพและวิดีโอ โดยเฉพาะวงการอาหารและเครื่องดื่ม ที่ให้ความสำคัญกับการใช้ภาพเพื่อกระตุ้นความอยากของผู้บริโภค  ครั้งนี้ oRo จึงหยิบ Case studies ผลงานการสร้างแคมเปญดี ๆ บน Instagram ของธุรกิจอาหารและเครื่องดื่มต่างประเทศ มาแชร์กัน เพื่อเป็นไอเดียในการทำการตลาด เพิ่มยอด Engagement หรือกระตุ้นยอดขายกันให้จุใจ ถ้าพร้อมแล้ว ไปชมกันเลย  Case study 1 –  แคมเปญ Häagen Heart Hunting | แบรนด์ Haagen-Dazs ฝั่งญี่ปุ่น เริ่มด้วยแบรนด์ไอศกรีมชื่อดัง Haagen-Dazs กับแคมเปญ Häagen Heart Hunting ที่หยิบลูกเล่นของผิวหน้าไอศกรีมตอนเปิดฝาถ้วย มาทำนายทายทักกับเรื่องความรักของผู้บริโภค จากผลสำรวจแล้ว ผิวหน้าไอศกรีมที่ว่านี้ มีอยู่ด้วยกัน 11 แบบ เช่น1) หน้า Kiss […]