July 19, 2021 SEO

3 เรื่องผิดพลาดของ “งานครีเอทีฟ” ที่พาแบรนด์แป้ก

by admin

การทำโฆษณาบนโลกออนไลน์ แม้จะมีข้อผิดพลาดเพียงจุดเดียว ก็สามารถส่งผลให้แคมเปญนั้นจบลงแบบไม่สวยได้เช่นกัน วันนี้ oRo เลยนำประสบการณ์ของคุณ Lauren Schwartz ผู้ที่ทำงานด้าน Creative Ad Design & Strategist ในโลก E-Commerce และได้วิเคราะห์ข้อผิดพลาดต่าง ๆ ของงานครีเอทีฟ ไปดูกันเลย ว่ามีจุดไหนบ้างที่ควรระวัง และจะแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านั้นได้อย่างไร

เรื่องที่ 1 - ไม่ยอมโชว์สินค้า ภายใน 3 วิแรก

พฤติกรรมการใช้งานของผู้บริโภคมักเลื่อนผ่านคอนเทนต์หรือ Skip ข้ามโฆษณาอย่างรวดเร็วใน 3 - 5 วิแรก สิ่งที่เราต้องทำจึงไม่ใช่แค่ดึงความสนใจให้ผู้บริโภคดูคลิปต่อ แต่ต้องโชว์สินค้าเข้าไปด้วย เพราะมันจะช่วยให้เรามั่นใจได้ว่า ถึงผู้บริโภคจะดูเพียง 3 วิ เขาก็จะรู้ว่าแบรนด์คุณขายสินค้าอะไร รวมถึงอาจเพียงพอที่จะทำให้เขาจดจำแบรนด์ได้ด้วย

วิธีโชว์สินค้าให้น่าสนใจ

1) วางสินค้าด้านหน้าและอยู่ตรงกลาง : คนที่สไลด์หน้าจอจะมองตรงกลางเป็นจุดหลักเสมอ
2) ตั้งคำถามสักข้อกับผู้ชม : เพื่อกระตุ้นให้เขาคิดหรือรู้สึกตาม เช่น รับฉันไปกินตอนบ่ายหน่อยมั้ย ?
3) Typography เพิ่มลูกเล่น : ทำการเคลื่อนไหว เปลี่ยนตำแหน่ง หรือเพิ่มขนาดตัวอักษร
4) เลือกสีพื้นหลังแจ่ม ๆ สีสันสดใส : เพื่อดึงสายตาให้คนหยุดมอง

เรื่องที่ 2 - ไม่ใส่ Caption หรือ Subtitles ในวิดีโอ

สาเหตุหลักที่ทำให้ Caption หรือ Subtitles ในวิดีโอนั้นสำคัญ ได้แก่
1) โซเชียลมีเดียในปัจจุบันจะทำการปิดเสียงวิดีโอโดยอัตโนมัติ ในขณะที่ผู้ใช้งานเลื่อนหน้าฟีด
2) ถ้าคุณแอบเล่นมือถือในเวลางาน… จะต้องทำอะไรก่อน?  ใช่แล้ว! ปิดเสียงนั้นเอง
 นี้จึงเป็นเหตุผลว่า ทำไม “แคปชั่นและคำบรรยาย” ถึงมีความสำคัญ เพราะเมื่อกลุ่มเป้าหมายเลือกที่จะปิดเสียงวิดีโอ ต่อให้ Influencer รีวิวชมเราดีแค่ไหน แต่เขาไม่ได้ยินก็จบ! 

เมื่อวิดีโอถูกปิดเสียงต้องทำอย่างไร ?

1) อย่าลืม! ใส่คำบรรยายตามคำพูดสั้น ๆ ไว้ในวิดีโอ
2) ใส่กรอบและสีสันให้กับตัวข้อความ หรืออาจเพิ่มขนาดให้แต่ละข้อความแตกต่างกัน
3) เมื่อแก้ไขวิดีโอเป็นเรื่องยุ่งยากไป การเขียน Caption ให้มีสอดคล้องกับการรีวิวก็ช่วยได้ UGC

เรื่องที่ 3 - ไม่เคลียร์ว่าสินค้าที่อยากขายคืออะไร ! เพราะปรับเร่งวิดีโอให้เร็วขึ้น x2

แน่นอนว่า ข้อจำกัดของวิดีโอโฆษณาคงหนีไม่พ้นเรื่อง “ระยะเวลา” เมื่อแบรนด์การต้องพูด Key Message หรือแสดงให้เห็นถึง Benefit ต่าง ๆ มากมายจนเกินขอบเขตของเวลา นักครีเอทีฟทั้งหลายจึงทำการเร่ง speed video จนเกิดข้อผิดพลาด คือ เห็นตัวสินค้าไม่ชัด ไม่รู้ถึงประโยชน์ของสินค้า และไม่รู้ว่าต้องการให้ผู้บริโภคทำอะไร

วิธีสื่อสารกับผู้ชมให้เคลียร์ยิ่งขึ้น

ลองทำวิดีโอแบบ All-in-one : ตัดต่อวิดีโอให้เป็น 2 - 3 ช่อง โดยอาจจะทำเป็นลักษณะ UGC (User Generated Content) 
・ช่องแรกสำหรับคลิปที่ Influencer สาธิตวิธีการใช้งานสินค้า พูดถึงประโยชน์ ที่สำคัญอย่าลืมใส่ Subtitles !
・ช่องที่ 2 โชว์ตัวสินค้าเดียว ๆ แบบ Close-up ถ้าสินค้ามีหลายสี โชว์ option ให้คนดูเห็นด้วย   
・ ช่องสุดท้าย อาจใส่เป็นฟีเจอร์เสริมของสินค้า เช่น แอปฯที่ใช้คู่กับสินค้า เป็นต้น 

ข้อผิดพลาด 3 จุดของงานครีเอทีฟนี้อาจจะดูเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่มันก็เป็นสิ่งที่เกี่ยวข้องกับยอดขายโดยตรงเลย เพราะฉะนั้นใครที่รู้ตัวแล้วว่ากำลังทำพลาดอยู่ ก็อย่าลืมเก็บทริคดี ๆ เหล่านี้ไปลองปรับใช้ดูนะคะ

อ้างอิง AdWorld (Find Out the 3 Deadly Creative Mistakes Brands Fall For & How to Avoid Them by Lauren Schwartz)